Resident Advisorより、イベントの開催中止と払い戻しに関するステートメント

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    Thu, 19 Mar 2020, 01:00
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    Resident Advisor
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  • 新型コロナウイルスのパンデミックの中、私たちはシーンをサポートすることが必要です。
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  • 新型コロナウイルス(COVID-19)のパンデミックが、現在世界中で人々の生活を混乱させています。もちろん、このウイルスによる主な悲劇は深刻な病状や人命の損失ですが、同時に経済損失も起きており、多くの業界やコミュニティの人々が生計を立てる能力を奪われています。 エレクトロニックミュージックも例外ではありません。膨大な数のクラブナイトやフェスティバルが、ウイルスの拡大を遅らせるために開催中止あるいは延期となっています。一部の国では食料品店と薬局以外の全ての店舗が閉鎖されました。レコードショップやレコードレーベル、アーティスト、エージェント、プロモーター、そしてクラブやフェスティバルのエントランスやバー、その他の持ち場で働く無数のスタッフたちは、今後数カ月にわたり、どうやって家賃を払っていけばいいのかさえ分からない状況です。もし、そうした人たちや団体が短期的に乗り切ることができなかった場合、私たちが楽しい時を過ごせるシーンは、将来的に失われてしまうでしょう。 今後数カ月間は皆にとって非常に困難な時期となります。アーティストや、そのアーティストをブックした人たちは、そうした損害に耐えることができなくなります。世界中のヴェニューは、家賃や貸付金、固定資産税、人件費といった固定費用や、その他ナイトクラブを運営するのに必要なさまざまな費用が発生し続けるにも関わらず、それらを支払うための収益を上げるイベントを開催できない状況に直面しています。プロモーターやフェスティバルにとっても同様に見通しは暗く、多くの人たちが経済的困難に陥っています。 現在、世界中で数え切れない人々が同じような困難に直面し、そして私たちがここに例に挙げた人たちよりも更に大きな損害を受けている人が多くいることも理解しています。私たちのコミュニティを他より優先してほしいとお願いするわけではありません。ですが、シーンをサポートするという当然の義務を私たちは感じており、また、RAの読者として、皆さんにも同じように感じていただくことを願っています。 以上を念頭に置き、開催中止あるいは延期となったイベントのチケットの払い戻しに関する私たちからの提案を、以下のとおり慎重に検討しました。 私たちのシーンをサポートしよう: 払い戻しをしない この異常な状況の中で、経済的に余裕のある方たちは、どうか中止となったイベントの払い戻し請求をしないことを検討してください。そのお金はイベントを主催するプロモーターたちのもとへ届き、シーンの存続にも役立ちます。クラブカルチャーにおいてプロモーターは重要な存在です。まず、彼らはあなたたちが週末に見るアーティストをブックしています。彼らはほとんどの場合、わずかな利益の中で運営しており、集客の悪いパーティーが数回あるだけで破産寸前になるプロモーターも少なくありません。払い戻しを請求しないことによって、私たちのシーンを救うための寄付をすることができます。もう一度繰り返しますが、経済的に余裕のある場合のみ、払い戻し請求の取りやめを検討していただくようお願いします。 延期されたイベントについては? 多くのプロモーターが、イベントの延期を含む様々な要因を乗り越えるべく他の戦略を練っています。今持っているチケットを今後の日程のために保管しておくことによって、クラブやプロモーター、フェスティバルの存続を援助することが可能です。こちらの方法については、近日中にチケット購入者の皆さんにメールでお知らせします。 COVID-19の影響で中止になったイベントの払い戻しは受けられますか? 本日より、一部イベントについてはRAのサポートチームに連絡することなくユーザーの皆さんご自身で払い戻し手続きを行えるようになりました。手順はシンプルです。注文履歴のページを開き、該当のイベントを選択します。イベントがCOVID-19の影響によって中止や延期、あるいはヘッドライナーがキャンセルになった場合は、“チケットを払い戻しする”をクリックして下さい。払い戻しリクエストはすぐに処理されますが、クレジットカード会社経由での返金となりますので、1ヶ月から最長2ヶ月ほどかかる場合があることをご了承願います。 どのイベントに適用されますか? 現在各地のプロモーターと、早急にこの返金方法を導入できるように準備を進めています。尚、開催中止あるいは延期となったイベントに関しては従来通りメールにてお知らせしますが、ヘッドライナーのキャンセルのみでイベントが続行される場合はRAからの通知は致しませんので、ご自身でイベントの最新情報をご確認ください。 手数料について RAはインディペンデントな会社です。世界各地の開催中止となっている数千数万件のイベントに対応するのに必要なコストやサポートとインフラの大幅な増加によって、弊社の規定に則り、手数料を保持する必要が生じています。皆さんから頂戴した手数料は、世界各地で24時間稼働する弊社スタッフの人件費や、支払い毎に生じるクレジットカードの決済手数料(購入時と返金時、両方発生します)など、チケットサービスを提供するためのコストカバーに使用します。この危機の中で困難を切り抜けようとしているのが私たちだけではないということは理解しています。そのため、もし経済的に余裕のない方や、RAのこの行動方針に強く反対するという方はこちらからご連絡いただければ、手数料は全額返金致します。 皆さんのご意見をお待ちしています 前例のない非常事態であり、私たちRAは今も尚現状の把握に努めています。今後も、ダンスミュージックコミュニティとスタッフのための最善の方法を模索し続けます。エレクトロニックミュージックに関連する様々なサポート方法はこちらで紹介しています。その他のサポート方法や団体にお気付きの方は、ぜひ私たちにお知らせください。また、今回のプロジェクトやその他のプロジェクトに関するご意見のある方は、ぜひ [email protected] までご連絡ください。